fbpx
Shopbox Blog

Skab øget omsætning og loyalitet

By oktober 2, 2020 oktober 8th, 2020 No Comments

Med en ordrebestillings-app eller web-løsning i eget brand, kan du nemt fastholde dine kunder og samtidig skabe flere loyale kunder.

Flere internationale undersøgelser peger på, at ca. 60% af omsætningen kommer fra stamkunder, som regelmæssigt besøger forretningen. Undersøgelser peger ligeledes på, at op mod 92% af forbrugerne stoler på udsagn og anbefalinger, som kommer fra venner og familie. Det er derfor vigtigt at opretholde en relation til de eksisterende kunder. De danner både grundlaget for forretningen, men som også fungerer som ambassadører for din virksomhed.

Shopbox har lanceret en løsning til restaurationsbranchen kaldet Shopbox on the go. Vi har gjort det nemt for forretninger med take-away løsninger at servicere deres kunder på en fleksibel og overskuelig måde.

Herudover er Shopbox on the go en god løsning for restauranter, cafeer og take-aways i denne svære coronatid, idet kunderne ikke behøver at bevæge sig rundt blandt hinanden eller stå i køen sammen med andre for bestille, men i stedet for kan hente ordren eller få den leveret via bestillings-appen.

Hvorfor skal du vælge en Shopbox’ ordrebestillingsløsning, når du allerede har en tredjepartsleverandør?

Det er ikke enten eller. Vores app og bestillingsside kan bruges som et supplement, hvor du har mulighed for at spare dyre gebyrer til tredjepartsleverandører. På denne måde opbygger du flere loyale kunder til din egen forretning og brand. Der er ingen grund til at betale overpris for de ordrer, som du alligevel kunne have fået med dine egen app- eller webløsning.

Sæt et link eller en QR-kode på menukortet på bordet eller, når du bringer ud, så dine kunder ved, hvordan de bestiller direkte hos dig.

Du kan også vælge at give dine kunder rabat eller ”sign-up” bonus, hvis de handler via din app eller webløsning. Din ordrepris bliver billigere og dine kunder får en god service og føler sig værdsat. Det er win-win for begge parter.

Ordrebestillings-løsningen er integreret til POS kassesystemet fra Shopbox

Dette giver en nem og god kundeoplevelse og du undgår en masse administrativt arbejde, da ordren kommer direkte ind på dit Shopbox kassesystem eller direkte til køkkenet, så maden kan tilberedes med det samme.

Hvad får du ud af Shopbox on the go?

  • Kunderne kan bestille direkte fra ordrebestillings-appen eller fra din bestillingsside til forretningen og afhente ordren
  • Kunden har mulighed for at bestille direkte fra bordets menukort, fx hvis man vi have ekstra drikkevarer
  • Tjeneren kan tage imod bestillinger og sende ordren direkte til køkkenprinteren, så maden kan blive tilberedt og bragt ud

Top 3 tips til at skabe flere loyale kunder

  • Tilbyd dine kunder en ordrebestillings app eller bestillingsside, hvor de kan knytte sig til din forretning og brand
  • Giv dine faste kunder kontante fordele og rabatter, hvis de bestiller igennem Shopbox appen. Brug for eksempel en mindre del af den store besparelse til at belønne dine faste kunder
  • Giv dine kunder en god bestillingsoplevelse i selve butikken eller restauranten ved at lade dem bestille direkte fra menuen på bordet. Send et tydeligt signal om, at du tænker på dine kunder og deres velbefindende – især under denne coronatid, hvor kundernes adfærd har ændret sig til den mere forsigtige

Du er altid velkommen til at kontakte os, hvis du vil høre mere om kasseløsninger fra Shopbox. Du kan kontakte os via e-mail: support@shopbox.com  eller ringe til os på tlf: 31 13 15 15.

Kilder:

https://blog.fivestars.com/26-statistics-that-prove-repeat-business-is-where-its-at/

Leave a Reply